Effiziente Unterstützung durch Fernzugriff

Remote Service Portal

22.07.2015 Das Remote Service Portal von Bosch Packaging Technology ermöglicht eine sichere Datenverbindung zwischen Kundenanlagen und den Fachleuten von Bosch, um Kunden weltweit schnell und effizient zu unterstützen.

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Entscheider-Facts

  • sichere Datenverbindung
  • schneller Service
  • moderne Sicherheitsstandards
Pochtech2016 Halle 3 - 107

Das Remote Service Portal verfügt über moderne Sicherheitsstandards für geschützte Datenübertragung (Bild: Bosch Packaging Technology)

Der Fernzugriff eignet sich etwa für die Inbetriebnahme von Maschinen, zur Vorbereitung von Servicetechniker-Einsätzen, zur Ferndiagnose und Fehlerbehebung bei Maschinenstillständen oder für Software-Aktualisierungen. Der Hersteller hat mit dem Remote Service Portal eine Industrie-4.0-Lösung speziell für den Einsatz in der Verpackungs- und Prozessindustrie entwickelt. Das Portal zeichnet sich durch eine geschützte VPN-Verbindung und eine zertifikatsbasierte Verschlüsselung aus. „Der Zugriff erfolgt ausschließlich durch autorisiertes Bosch Service-Personal – und auch nur, wenn der Kunde diese aktiv freischaltet.

 

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