Schnelle Kommunikation im Störungsfall

Steuerungsergänzung

26.10.2015 Schnelle Reaktionsfähigkeit und effiziente Kommunikation sind im anspruchsvollen Produktionsalltag für einen zuverlässigen Verpackungsprozess unerlässlic

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Entscheider-Facts

  • leistungsstark
  • bedienerfreundlich
  • schneller Kontakt mit Servicestelle

Die Steuerungsergänzung bietet ein scnelle und unkomplizierteKommunikation im Störungsfall (Bild: Rovema)

Rovema bietet seinen Kunden eine leistungsstarke und bedienerfreundliche Steuerungsergänzung, mit der für jede gewünschte Hinweis- bzw. Fehlermeldung der Maschine, zum Beispiel Vorwarnung Folienende, Produktmangel und mehr, ein beliebiger Mitarbeiter hinterlegt werden kann. Tritt ein Ereignis an der Maschine auf, wird der jeweilige Ansprechpartner sofort automatisch per Email informiert. Für eine schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Kommunikation im Störungsfall gibt es Rovema zudem den „Notruf-Button“, mit dem sekundenschnell per Knopfdruck im Maschinendisplay eine E-Mail mit Maschinendaten, Fehlercode und Kontaktdaten an den Service des Herstellers gesendet wird. Innerhalb der üblichen Geschäftszeiten erhält der Kunde dann zwecks Lösungsfindung schnellstmöglich einen Rückruf eines Rovema Servicemitarbeiters.

 

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