Prompte Antwort

Wissensmanagement leicht gemacht

05.12.2002

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Wenn bei der Bode Chemie heute das Telefon klingelt und ein Kunde eine Frage stellt, ist er meist gut beraten. Ausgebildete Mitarbeiter helfen ihm sofort weiter oder recherchieren zu seiner Frage die passende Antwort. Zukünftig soll ein Intranet als schnelle und zuverlässige Informationsquelle die Informationsbeschaffung noch effektiver gestalten.

Heftausgabe: November 2002
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