Meeting

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Gelassen in schwierige Gesprächssituationen gehen

Die Vorbereitung macht‘s

Fachartikel23.03.2011 Der Aufschwung ist bereits spürbar, aber die Anspannung der Wirtschaftskrise hält vielerorts noch an. Ob Kunden, Lieferanten, Kollegen, Vorgesetzte und Mitarbeiter: Alle stehen unter erhöhtem Erfolgsdruck. Dementsprechend verändert sich der Ton in wichtigenGesprächen, Konflikten und Verhandlungen. Was früher schnell diskutiert war, endet heute in hitzigen Diskussionen. Gab es früher von Kunden ein klares Nein, antwortet er nun oft mit „Jein“ – nicht gerade hilfreich. mehr



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